Storing snel verhelpen, check de zelfservice
Heeft u een storing aan uw verwarmingstoestel dan kunt u deze mogelijk ook zelf oplossen. Sommige storingen zijn soms heel eenvoudig zelf te verhelpen. Komt u er niet helemaal uit, kunt u onze technische adviseur of servicemonteur raadplegen om te kijken of we er samen uit kunnen komen. Lukt dat niet, maakt hij direct een afspraak om het probleem ter plaatse bij u te verhelpen.
Zelf storing verhelpen
Controleer voordat u contact opneemt altijd de volgende punten;
Checklist: zelf storing oplossen:
- Controleer de verwarmingsinstallatie op waterdruk;
Deze dient boven de 1,5 bar te zijn. Zo niet, vul de ketel bij tot maximaal 2 bar. - Zit de stekker in het stopcontact en staat er spanning (stroom) op?
- Staat de gaskraan bij uw cv-ketel en de gasmeter open?
- Heeft u een combitoestel?
Controleer of de warmwaterkranen goed dicht staan en niet druppelen. - Controleer of er voldoende radiatoren open staan (minimaal 3 stuks).
- Controleer of het nodig is om de cv-installatie te ontluchten.
- Staat de kamerthermostaat hoog genoeg?
- Controleer of de batterijen van de thermostaat vol zijn?
Zo niet, vervang de batterijen. - Geeft het toestel een cijfercode aan? (Meestal knipperend) Schrijf de code op voordat u het toestel reset.
- Schrijf het merk en type van het toestel op voordat u de storingsdienst belt.
Verwarmingssysteem bijvullen
- Zorg dat de cv-installatie is afgekoeld en het verwarmingstoestel is uitgeschakeld;
- Sluit de slang aan op de kraan van de waterleiding en laat de slang vol water lopen;
- Sluit de andere zijde aan op het vulpunt van de cv-installatie en draai deze een kwartslag open;
- Vul de ketel bij totdat de drukmeter tussen 1,5 en 2 bar staat;
- Draai de waterkraan en de kraan van het vulpunt weer dicht en ontkoppel de vulslang, ontlucht zo nodig eerst nog de radiatoren en overige ontluchtingspunten;
- Schakel het verwarmingstoestel weer aan.
Service- en onderhoudscontract
Met een onderhoudscontract voor uw cv-ketel of warmtepomp van Neeleman installateurs, wordt uw storing zo snel als mogelijk verholpen. Heeft u geen onderhoudscontract dan is het in de avonduren en in het weekeinde niet mogelijk om van onze servicedienst buiten kantooruren gebruik te maken. Heeft u (in het verleden) een cv-ketel of warmtepomp laten plaatsen door Neeleman? Ook dan heeft u een onderhoudscontract nodig om voor onze servicedienst buiten kantooruren gebruik te maken.
Kies je onderhoudscontract
