Klantervaringen

Toen onze cv-ketel onverwacht kapot ging, zijn we ontzettend snel geholpen. Wat ons vooral opviel, was dat het niet draaide om “zo snel mogelijk een nieuwe ketel verkopen”. Er werd eerst uitgebreid de tijd genomen om onze situatie te begrijpen. Er werden goede vragen gesteld over onze gezinssamenstelling, ons douchegedrag (met pubers in huis), de vloerverwarming en onze specifieke wensen. Pas daarna kwam er een passend advies. Dat was een verademing en heel anders dan de grote aanbieders, die vaak alleen een standaardvoorstel per e-mail sturen. De monteur was bovendien vriendelijk, deskundig en werkte netjes. Dankzij de snelle en persoonlijke service hadden we weer snel warm water en verwarming. Wij zijn erg tevreden en bevelen Neeleman Installateurs van harte aan!

Vanaf het eerste contact werd er goed meegedacht over de vervanging van onze cv-ketel. Ralph nam uitgebreid de tijd om de verschillende opties uit te leggen en advies te geven dat echt aansloot bij onze situatie. De monteurs die de installatie hebben uitgevoerd waren vriendelijk, professioneel en werkten netjes. Ondanks dat het geen standaard situatie was, hebben zij duidelijk hun best gedaan om alles goed en zorgvuldig af te ronden. Ze namen de tijd om zaken uit te leggen, lieten de werkplek netjes achter en zorgden ervoor dat alles naar behoren werkte voordat ze vertrokken. Wat ik vooral waardeerde was de goede communicatie, de flexibiliteit en het gevoel dat men echt wilde helpen in plaats van alleen een ketel te verkopen. Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare installateur.

Volgens afspraak de CV vervangen, zeer netjes uitgevoerd en alles schoon achtergelaten. Complimenten!!!

Sem is een vriendelijke, hard werkende monteur. Ketel hing snel op zijn plaats, netjes aangesloten.

Klantvriendelijke en zeer ervaren monteurs die uitstekend maatwerk leveren. Aanrader!

Via een extern bedrijf had ik ongeveer een maand geleden een nieuwe CV ketel besteld en deze is via Neeleman geïnstalleerd. Althans, door een medewerker van hen. De eerst afgesproken installatiedatum kwam in verband met ziekte van de monteur helaas te vervallen, maar hierover werd ik netjes geïnformeerd. Twee weken later was het zo ver en verschenen er twee keurige monteurs. Ze hebben erg netjes gewerkt (overal dekens onder, geen plassen of lekkage), waren prettig in communicatie en ze hebben mijn nieuwe CV ketel prachtig netjes opgehangen (geen beschadigingen, extra wateraansluiting voor bijtappen, keurige afvoer). Daarna kreeg ik een korte uitleg over de thermostaat en hebben ze alles netjes afgevoerd. Precies zoals gehoopt. En het allerbelangrijkste: ik zit er weer jaren warmpjes bij.

De monteur van Neeleman heeft onze nieuwe CV ketel netjes en vlot geïnstalleerd. We zitten er weer warmpjes bij.

Geweldig. Vertrouwen. Een heel vriendelijke. Personen

Zeer fijne ervaring met Esther en collega van Neeleman installatie bedrijf. In eerste instantie sceptisch over een bedrijf via internet die niet in de buurt zat. Mijn ervaring is ronduit goed! Fijne communicatie en vakkundig geïnstalleerde nieuwe cv ketel voor een normale prijs en eerlijk. Dachten ook heel erg mee in de keuzes die gemaakt moesten worden en zou zeker dit bedrijf aanbevelen!

Goede informatie en vakkundig advies bij het bestellen. De installatie verliep vlekkeloos en mijn complimenten voor het geduld van de monteur: hij beantwoordde rustig al mijn vragen :-). Geen spijt voor mijn keuze voor Neeleman.

Een nieuwe cv-ketel. Met wie ga je in zee, wie haal je in huis? Lastig…Via een kennis geattendeerd op Neeleman. Hij had in 2024 bijzonder positieve ervaringen met dit bedrijf. Telefonisch contact gezocht, direct iemand (Esther Neeleman) aan de lijn die met deskundig- en vriendelijkheid de diverse opties met me doornam. Dezelfde dag een offerte ontvangen. Vergeleken met een andere offerte redelijk geprijsd. Binnen één week was er ruimte (vrij gemaakt) om de ketel te plaatsen. Bij de installatie dezelfde positieve ervaringen; er werd snel, deskundig en bijzonder netjes gewerkt. Vragen werden duidelijk beantwoord en de gegeven toelichting op het gebruik van de ketel was net zo duidelijk. Een (meer dan) tevreden klant.

De monteurs hebben de nieuwe ketel snel en goed geïnstalleerd.

Goede prijskwaliteit verhouding, met een top service.

Net als 20 jaar geleden …, ook nu weer een nieuwe cv ketel aangeschaft en laten plaatsen door de vakmensen van Neeleman , Frits en z’n collega hebben prima werk geleverd en alles netjes opgeruimd…. Zelfs de gehele trap naar zolder nog gezogen , fijn overleg gehad en erg netjes behandeld.. ,

Dusdanig tevreden dat wij vrienden hebben geïnformeerd die nu ook een CV hebben aangeschaft via Neeleman

op tijd aanwezig vriendelijk personeel prima toelichting

In het weekend ging de oude ketel kapot. 1 telefoontje en maandag middag hing er een nieuwe ketel. Nette monteur en goed werk geleverd.

We zijn erg tevreden over de uiterst vakkundige plaatsing van de Remeha ketel en uitleg hierbij. ketel werkt prima, veel en snel water in de douche. Ketel is ook behoorlijk stil, je hoort deze alleen als hij aanslaat. Topklasse qua plaatsing en werking.

Zowel het ontmantelen van de oude ketel als het installeren van de nieuwe verliep heel netjes en professioneel. Er werd zeer goed rekening gehouden met mijn wensen t.a.v. plaatsing in de kleine ruimte. Monteurs waren erg vriendelijk en bereid tot uitleg. Installatie is gedaan met standaard stalen cv leiding wat er goed uitziet, ipv flexpijp. Een niet goed functionerende keerklep is snel vervangen. Ben heel blij met mijn tweede aanschaf bij budget ketel.nl / Neeleman

Is allemaal goed en netjes aangesloten , op een paar kleine schoonheidsfoutjes na . Binnenunit hangt zichtbaar scheef en er is wat bedrading met tyraps kabelbinders aan de cv leiding gebonden , dat had in mijn ogen wel wat netter gekund , maar ben evengoed dik tevreden .

Goede service, nette monteurs, keurig werk, vriendelijk

Beide installateurs hebben keurig werk geleverd, werken netjes en laten geen rommel achter. Enige minpuntje (daarom geen 5 sterren) is dat ze de ATAG app voor de slimme thermostaat niet aan de praat kregen en daarom geen klokprogramma's konden worden ingesteld. Uiteindelijk zelf wel kunnen oplossen na wat uitzoeken, maar dit hoort wel bij de nazorg en uitleg vind ik, als je een slimme thermostaat levert bij de CV-ketel. Ik kan me voorstellen dat niet iedereen hier zelf uitkomt en dan zit je met een slimme thermostaat dat je niet op afstand kan bedienen.

Ik vrees dat dat niet te verhelpen is.

Vooral het telefonisch contact was erg prettig. Heldere informatie over de ketel, de mogelijkheden en bijkomende kosten hiervan. Zeer vriendelijk. Heel snelle mogelijkheid om de ketel te laten plaatsen.